RH do futuro: quais os desafios e soluções da IA?

27-12-2024

Já não é mais novidade para ninguém que o ambiente corporativo mudou muito e vai continuar em constante transformação nos próximos anos, e a área de Recursos Humanos (RH) não é exceção. Podemos, até mesmo, dizer que é uma das mais afetadas com tudo isso. Essa é uma das razões pelas quais neste post vamos falar sobre o RH do futuro, quais os seus desafios e possíveis ‘soluções’.

Entre os desafios — que exigirão novas abordagens, tecnologias e competências para gerenciar equipes e alinhar estratégias de pessoas aos objetivos organizacionais —, está a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no dia a dia do RH do futuro, que surge como uma das principais tendências, mas também como uma das maiores barreiras para quem ainda não está preparado.

Por isso, neste post vamos falar sobre essa questão e apontar  soluções práticas para enfrentá-los com sucesso.

Inteligência artificial: oportunidades, desafios e soluções

A Inteligência Artificial já está transformando a maneira como as empresas conduzem suas operações, não é mesmo? E o RH do futuro sofre este impacto profundamente, desde ferramentas para rastreamento automático de currículos até chatbots para comunicação interna, que reduzem significativamente o tempo gasto em tarefas repetitivas e melhoram a eficiência dos processos.

Mas não é só isso! De acordo com o relatório Tendências da Empregabilidade 2025, realizado pela Gupy, a IA também terá papel fundamental em posições estratégicas do RH.

“Espera-se que o uso da IA se intensifique ainda mais nas operações que tornam o RH estratégico, como a análise preditiva de tendências de mercado de trabalho e a personalização de programas de desenvolvimento de carreira”.

No entanto, a adoção dela ​​também traz desafios, como aponta, ainda o próprio relatório, quando diz que “sua integração com o RH envolve não só a aplicação prática da tecnologia, mas também uma compreensão profunda das suas implicações éticas e riscos relacionados à privacidade de dados e à mitigação de vieses nas decisões automatizadas, o que precisará ser monitorado e gerido de perto pelas organizações”.

O relatório da Gupy ainda destaca a importância das habilidades sociais, do pensamento crítico e analítico e da capacidade de tomar decisões complexas. “Embora a IA seja uma ferramenta poderosa, ainda cabe a nós garantir que o uso dessas tecnologias não comprometa o lado humano da gestão de talentos”.

A verdade é que muitos profissionais de RH ainda não possuem familiaridade com a tecnologia, o que dificulta sua aplicação.

Soluções:

• Treinamento e capacitação: é preciso investir em programas de capacitação para que os profissionais entendam como funciona a IA e como aplicar nos processos de RH.
• Ferramentas intuitivas: escolha plataformas de IA que sejam simples de usar e forneçam suporte técnico robusto.
• Governança de dados: estabeleça políticas claras para a coleta, armazenamento e uso de dados de colaboradores, garantindo transparência e conformidade com leis como a LGPD.

O RH do futuro será desafiado a integrar a Inteligência Artificial em todas as suas áreas de atuação, desde as estratégicas até as operacionais. A chave para superar esses desafios é a combinação de inovação tecnológica com habilidades humanas, como empatia, comunicação e visão estratégica da gestão.

Nesse sentido, investir em treinamento contínuo e na melhoria de ferramentas adequadas será essencial para que os gestores e profissionais de RH acompanhem as mudanças e impulsionem suas organizações rumo ao avanço tecnológico.

Afinal, o futuro do trabalho é construído por pessoas, e o papel do RH é garantir que essas pessoas estejam preparadas para enfrentar o amanhã!